Emosi menghalang kita untuk membuat pilihan sendiri

Kadang-kadang, tanpa disedari, seseorang membuat pilihan di bawah pengaruh orang yang serupa dengannya.

Ini adalah kesimpulan yang dicapai oleh pakar dari Sekolah Perniagaan Norway.

Setiap hari orang menghadapi beberapa pilihan, tidak tahu keputusan mana yang akan betul. Sebab itu kita sering mendapatkan bantuan dari luar.

Sebagai tambahan kepada bulatan rapat, yang boleh menasihati penyelesaian kepada masalah yang menarik minat kami, berdasarkan pengalaman mereka sendiri, terdapat satu lagi "penasihat" - Internet. Keluasan World Wide Web membolehkan seseorang membiasakan diri dengan pendapat orang ramai tentang produk atau perkhidmatan tertentu.

Sebagai contoh, sebelum menempah bilik di hotel, perkara pertama yang mungkin akan kami lakukan ialah membaca ulasan daripada tetamunya di forum dan mengetahui sejauh mana penilaian daripada tetamunya memenuhi keperluan kami.

Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan yang besar antara komen pengguna. Lagipun, seseorang sedang bercuti di sebuah hotel dengan anak-anak dan bertujuan untuk menerima perkhidmatan dan hiburan keluarga, seseorang memerlukan kedamaian dan ketenangan, dan, sebagai contoh, sekumpulan anak muda sedang mencari hiburan yang sesuai dengan umur dan keperluan mereka.

Pengaruh pendapat orang lain terhadap kita ini telah dikaji dalam penyelidikannya oleh Ali Faraj Rad, calon PhD di Sekolah Perniagaan Norway.

Saintis menjalankan satu siri eksperimen untuk mengenal pasti hubungan antara kecenderungan kita untuk membuat keputusan dan pengaruh orang yang serupa dengan kita dalam hal ini.

Peserta dalam eksperimen diminta untuk membayangkan bahawa mereka perlu menempah bilik hotel dan mereka perlu berbuat demikian berdasarkan ulasan daripada tetamu hotel.

Profil tetamu hotel telah direka bentuk agar serupa dan berbeza daripada peserta ujian yang mungkin.

Ternyata, "babi guinea" lebih mempercayai pendapat orang yang serupa dengan mereka daripada mereka yang tidak sesuai dengan mereka.

Dalam eksperimen pertama, satu kumpulan peserta diminta membuat pilihan berdasarkan perasaan dan emosi, manakala kumpulan kedua bergantung pada pendekatan yang rasional dan logik untuk memilih hotel.

Hasilnya: mereka yang membaca ulasan dan membuat kesimpulan berdasarkan perasaan mereka cenderung memihak kepada pendapat orang yang serupa dengan mereka, manakala mereka yang bergantung pada logik tidak dipengaruhi oleh persamaan dengan penasihat dalam talian.

Dalam percubaan seterusnya, dua kumpulan diminta untuk membayangkan bahawa mereka akan pergi melancong untuk tujuan yang berbeza: kumpulan pertama pergi semata-mata untuk bercuti, dan yang kedua atas sebab berkaitan kerja.

Keputusan: kumpulan "pelancong" cenderung memilih hotel berdasarkan pendapat orang di forum, manakala kumpulan "pelancong perniagaan" lebih mempercayai pendapat mereka sendiri.

Seterusnya, separuh daripada subjek diminta memilih hotel, dengan mengambil kira bahawa mereka mempunyai perjalanan yang akan datang (dalam kira-kira seminggu), manakala kumpulan lain diberitahu bahawa "perjalanan" mereka akan berlangsung dalam setahun.

Hasilnya: peserta yang "bersiap" untuk perjalanan dalam masa terdekat lebih terdedah kepada pendapat orang lain. Berdasarkan ini, para penyelidik menyimpulkan bahawa pilihan kita lebih bergantung kepada emosi jika ia melibatkan masa terdekat.

[ 1 ]