Sindrom burnout

Istilah sindrom burnout pertama kali dicipta oleh pakar psikiatri Amerika Herbert Fredenberg pada tahun 1974. Dia memberikan nama ini kepada keadaan yang dikaitkan dengan keletihan emosi yang membawa kepada perubahan teruk dalam bidang komunikasi.

Pada dasarnya, sindrom burnout menyerupai keletihan kronik, lebih khusus, ia adalah kesinambungannya. Mana-mana orang yang bekerja dalam apa jua bidang, walaupun suri rumah, boleh dijangkiti penyakit ini. Sebagai peraturan, orang gila kerja lebih terdedah kepada keadaan ini, orang seperti itu mempunyai rasa tanggungjawab yang kuat, mereka cenderung untuk mengambil segala-galanya dengan sangat dekat dengan hati.

Seseorang yang mengalami sindrom burnout mengalami keengganan yang teruk untuk pergi bekerja, walaupun baru-baru ini merupakan pekerjaan kegemaran dan menyeronokkan. Dia mengalami sakit kepala yang kerap, masalah jantung, dan penyakit kronik menjadi lebih teruk. Seseorang tidak boleh berehat, dia sentiasa merasakan ketegangan dalaman. Kehilangan kesihatan adalah salah satu akibat yang paling teruk akibat sindrom burnout, sebagai tambahan kepada ini, kerjaya yang terpaksa dibina dengan kesukaran sedemikian, hubungan keluarga, dan lain-lain boleh dimusnahkan.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Sindrom burnout

Sindrom Burnout adalah keadaan di mana keletihan mental, emosi dan fizikal berlaku, berkembang akibat situasi tekanan yang berterusan. Keadaan mental ini berlaku pada orang yang, kerana sifat kerja mereka, perlu berkomunikasi dengan orang lain dengan kerap. Pada mulanya, kumpulan risiko termasuk pakar dari pusat krisis, hospital psikiatri, tetapi kemudiannya profesion lain yang melibatkan komunikasi rapat antara orang turut masuk ke dalam kumpulan ini.

Sindrom Burnout, seperti yang telah disebutkan, berlaku lebih kerap dalam altruis, yang keprihatinannya terhadap orang lain melebihi kepentingan mereka sendiri (pekerja sosial, doktor, guru, dll.). Perkembangan penyakit ini difasilitasi oleh peningkatan aktiviti di tempat kerja, apabila seseorang memberikan semua kekuatannya, sepenuhnya atau sebahagiannya mengabaikan keperluannya sendiri. Selepas tempoh ini, keletihan yang lengkap berlaku, orang itu kehilangan keinginan untuk melakukan apa-apa, dia mengalami keletihan yang berterusan, mengalami insomnia dan pelbagai gangguan saraf. Pada tahap emosi, kebimbangan, kerengsaan, rasa bersalah, dan keputusasaan muncul. Keagresifan dalam tingkah laku, pesimisme, dan sinis mungkin muncul. Seseorang mula melangkau kerja, yang dia biasa pergi dengan keinginan dan keseronokan, kualiti kerja merosot, kelewatan bermula, rehat disalahgunakan, dan lain-lain. Detasmen dalam tingkah laku juga muncul, orang itu berasa benar-benar kesepian, dan pada masa yang sama dia tidak mempunyai keinginan untuk berkomunikasi dengan sesiapa sahaja (dengan pesakit, pelajar, dll.).

Sindrom burnout biasanya disebabkan oleh ketidakupayaan untuk mengatasi tekanan. Faktor-faktor yang mencetuskan perkembangan penyakit dibahagikan kepada organisasi dan peribadi, dengan faktor organisasi mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap perjalanan penyakit.

Faktor organisasi termasuk:

• beban kerja yang berat,
• kekurangan masa untuk melakukan kerja anda,
• kekurangan sokongan sepenuhnya atau sebahagian daripada bos, saudara mara, rakan sekerja, dsb.,
• ganjaran moral atau material yang tidak mencukupi untuk kerja yang dilakukan,
• ketidakupayaan untuk mengawal situasi kerja dan mempengaruhi keputusan penting,
• pelbagai keperluan,
• tekanan berterusan kerana risiko tinggi untuk menerima penalti (teguran, pemecatan, dll.),
• monotoni dan keseragaman proses kerja,
• organisasi kerja atau tempat kerja yang tidak betul (bising, konflik, dsb.)
• keperluan untuk menahan emosi atau untuk meluahkan emosi yang sebenarnya tidak ada,
• kekurangan hujung minggu, percutian, minat bukan kerja dan hobi

Faktor peribadi termasuk:

• peningkatan rasa kebimbangan,
• rasa rendah diri, perasaan bersalah yang berterusan,
• orientasi terhadap sudut pandangan orang lain, tindakan mengikut piawaian yang diterima
• pasif.

Sindrom burnout dalam pekerja kesihatan

Kerja pekerja perubatan sebahagian besarnya dikaitkan dengan komunikasi dan interaksi dengan orang di sekeliling mereka. Itulah sebabnya diagnostik tepat pada masanya dan pembetulan tingkah laku sekiranya keletihan emosi pekerja perubatan (doktor, jururawat) adalah sangat relevan.

Kerja doktor dikaitkan dengan terlalu tepu emosi, ketegangan psikofizikal yang kuat, dan kebarangkalian tinggi untuk situasi tekanan. Doktor membawa "beban komunikasi"; dia berada di bawah pengaruh berterusan emosi negatif orang lain. Dia berfungsi sama ada sebagai "bahu untuk menangis" atau sebagai "sasaran" untuk melepaskan pencerobohan dan kerengsaan. Seseorang terpaksa membina perlindungan psikologi daripada orang lain (pesakit), menjadi kurang emosi, lebih acuh tak acuh terhadap masalah orang lain, supaya tidak mencetuskan sindrom burnout dalam dirinya. Tingkah laku sedemikian berlaku pada tahap bawah sedar, bertentangan dengan kehendak seseorang. Dengan cara ini, badan melindungi dirinya daripada tekanan.

Sindrom Burnout dalam kalangan guru

Aktiviti profesional seorang guru, pendidik dihubungkan dengan hubungan rapat dan komunikasi dengan sejumlah besar orang. Sebagai tambahan kepada murid, pelajar, adalah perlu untuk berkomunikasi dengan rakan sekerja di tempat kerja, ibu bapa pelajar mereka.

Sindrom burnout dalam seorang guru boleh berkembang disebabkan oleh gabungan beberapa keadaan yang berkaitan dengan aktiviti kerja. Pertama sekali, tekanan berterusan keadaan psiko-emosi, organisasi kerja yang tidak jelas, kekurangan maklumat, bunyi yang berterusan dan pelbagai gangguan. Guru sentiasa meningkatkan tanggungjawab terhadap tugas yang diberikan kepadanya.

Keletihan emosi dalam diri seorang guru boleh berlaku dalam kes kecenderungan kepada ketegaran emosi dalam tingkah laku. Telah diperhatikan bahawa seseorang yang menahan emosi lebih cepat meletihkan mental.

Persepsi yang terlalu dekat tentang keadaan yang berkaitan dengan aktiviti kerja, biasanya orang yang mempunyai rasa tanggungjawab yang terlalu berkembang untuk tugas atau kewajipan yang diberikan terdedah kepada perkara ini.

Dari masa ke masa, rizab emosi badan akan berakhir, dan ia menjadi perlu untuk memelihara jenazah dengan membina pertahanan psikologi.

Keletihan emosi dalam kalangan guru sering dikaitkan dengan motivasi yang tidak mencukupi (kedua-dua material dan pulangan emosi atas usaha yang dibelanjakan).

Menurut saintis, punca utama burnout adalah faktor peribadi, apabila seseorang mengalami peningkatan rasa cemas, syak wasangka, cepat marah, ketidakstabilan emosi. Ciri-ciri watak yang bertentangan, termasuk kemesraan, kebaikan, tingkah laku fleksibel, berdikari berfungsi sebagai perlindungan semasa pengalaman emosi dan tekanan.

Dalam kes keletihan, pelbagai jenis bantuan psikoterapeutik, ubat-ubatan, dan bantuan sosial dan psikologi dalam membangunkan kualiti yang membantu mengekalkan sumber emosi dalam badan boleh membantu.

Sindrom burnout profesional

Sindrom burnout profesional dikaitkan dengan aktiviti kerja seseorang. Keletihan profesional berlaku kerana banyak emosi negatif terkumpul dalam diri seseorang, yang tidak menemui jalan keluar (tiada pelepasan emosi).

Sindrom Burnout dalam kes ini adalah berbahaya kerana ia adalah proses yang panjang untuk burnout lengkap. Pengalaman negatif pada orang yang mengalami tahap burnout yang tinggi dikaitkan dengan kehilangan makna dalam aktiviti profesional mereka, ketidakupayaan untuk menyedari diri mereka sendiri, dan kekurangan prospek untuk masa depan.

Keadaan terdesak kerana kekurangan pemahaman dan sikap acuh tak acuh orang sekeliling, kekurangan hasil dalam kerja, membawa kepada fakta bahawa seseorang berhenti menghargai usaha sendiri, usaha, kehilangan makna bukan sahaja dalam kerja, tetapi juga dalam kehidupan. Pengalaman sebegini mempunyai kesan yang kuat terhadap semua aspek kehidupan seseorang. Sekiranya seseorang kekal dalam keadaan sedemikian untuk masa yang lama, dia kehilangan minat dalam hidup, dia kehilangan segala-galanya yang sebelum ini mewakili asas untuknya.

Rasa kesejahteraan seseorang memastikan keadaan fizikal dan dalaman yang normal. Kepuasan dengan kejayaan dalam hidup, pencapaian, hubungan dengan orang lain, serta kawalan diri menyumbang kepada keyakinan dalam aktiviti profesional.

Punca keletihan profesional adalah keperluan untuk menjaga orang lain: doktor tentang pesakit, guru tentang pelajar, perunding tentang pelanggan. Sindrom keletihan profesional terutamanya memberi kesan kepada orang yang kerjanya dikaitkan dengan komunikasi langsung dan kerap dengan orang lain. Keperluan untuk menjaga orang lain setiap hari membawa kepada keadaan tekanan yang berterusan. Doktor, guru, ahli psikologi, dsb. lambat laun menghadapi sindrom keletihan profesional. Apabila ini berlaku bergantung pada beberapa keadaan: keadaan kerja dan tekanan, kualiti psikologi peribadi. Secara umum diterima bahawa seorang guru melecur secara purata dalam tempoh lima tahun. Situasi yang tertekan boleh menjadi lebih teruk dengan kekurangan pengiktirafan kerja oleh orang lain, ganjaran material yang tidak mencukupi untuk kerja seseorang - dengan kata lain, rangsangan yang tidak mencukupi di tempat kerja.

Sindrom burnout

Keletihan psikologi tidak berlaku secara tiba-tiba, ia adalah proses yang agak panjang yang menunjukkan dirinya secara beransur-ansur, gejala demi gejala. Kehidupan kita dipenuhi dengan pelbagai emosi, pengalaman dalaman. Sesetengah keadaan boleh membawa kepada fakta bahawa emosi menjadi membosankan, dan akhirnya hilang sepenuhnya. Keletihan yang lengkap berlaku - baik dari segi moral dan fizikal. Biasanya, sebelum keletihan, seseorang mengalami keinginan yang besar untuk bekerja, untuk menjadi berguna. Walau bagaimanapun, bukan semangat bekerja yang memainkan peranan utama di sini, tetapi cas semula tenaga yang diperlukan oleh seseorang. Apabila beban berlebihan berubah menjadi keadaan tertekan yang kronik, jurang muncul antara keupayaan seseorang dan tuntutan terhadapnya (di tempat kerja, dalam keluarga, di kalangan rakan-rakan, dll.), Proses keletihan kekuatan secara beransur-ansur bermula, dan akhirnya sindrom burnout berkembang. Aktiviti digantikan dengan keletihan, seseorang kehilangan keinginan untuk pergi bekerja, untuk melakukan apa yang dia suka. Keinginan ini amat meruncing selepas seharian bercuti. Di tempat kerja, seseorang yang mengalami sindrom burnout mengurangkan tanggungjawabnya ke tahap minimum: seorang doktor tidak memberi perhatian kepada aduan pesakit, seorang guru tidak melihat masalah dengan pelajar, dll. Jika di tempat kerja seseorang tidak dapat "melepaskan" tanggungjawab langsung seseorang (komunikasi dengan pesakit, pelajar), seseorang enggan berkomunikasi dengan orang tersayang dan saudara-mara, tidak melakukan kerja rumah tangga, dan lain-lain. matlamat penting sebelum ini ditinggalkan, dan keluarga musnah.

Sindrom burnout

Sindrom Burnout mempunyai pelbagai definisi, secara umumnya ia dianggap sebagai tindak balas tekanan jangka panjang terhadap tekanan profesional. Sindrom keletihan mental (juga dikenali sebagai keletihan profesional) membawa kepada kemusnahan personaliti di bawah pengaruh beban kerja yang berkaitan dengan aktiviti profesional. Keletihan emosi membawa kepada perasaan keletihan yang berterusan, kekosongan, yang diprovokasi oleh aktiviti profesional. Terdapat penurunan dalam nada emosi, kehilangan minat terhadap apa yang berlaku di sekeliling, dalam beberapa kes kesan sebaliknya diperhatikan: seseorang diliputi oleh emosi, selalunya negatif, dia tertakluk kepada ledakan kemarahan, kerengsaan, tingkah laku agresif, tanda-tanda keadaan kemurungan muncul.

Juga, dengan keletihan, sikap acuh tak acuh, negatif, sinis terhadap kerja seseorang dan terhadap orang di sekelilingnya berkembang.

Akibatnya, seseorang menjadi semakin yakin bahawa dia tidak cekap dalam kerjanya, dan rasa kegagalannya dalam aktiviti profesionalnya menjadi lebih meruncing.

Sindrom burnout

Sindrom keletihan personaliti menunjukkan dirinya sebagai tindak balas negatif, terlalu jauh, tidak berhati perut terhadap pelbagai aspek aktiviti kerja. Orang yang mengalami sindrom burnout menggambarkan keadaan mereka sendiri yang terpisah sebagai percubaan untuk mengatasi tekanan emosi di tempat kerja. Seseorang mengubah sikap mereka terhadap orang yang terpaksa berkomunikasi dengannya kerana sifat profesion mereka. Tingkah laku sedemikian adalah sejenis perlindungan daripada perengsa yang mengganggu pelaksanaan tugas profesional. Dalam kes sindrom keletihan emosi yang teruk, terdapat sikap tidak peduli sepenuhnya terhadap orang lain, terhadap aktiviti kerja, momen kerja positif atau negatif tidak menyebabkan tindak balas yang sesuai.

Apabila menilai kerja mereka, pakar terutamanya merasakan ketidakcekapan, kehilangan nilai, kepentingan rendah pencapaian mereka sendiri. Seseorang berhenti melihat prospek pada masa hadapan, tidak ada kepuasan daripada proses kerja, kepercayaan terhadap keupayaan profesional mereka hilang. Sindrom Burnout juga memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi seseorang. Selepas seharian terlalu tepu dengan emosi, seseorang memerlukan privasi, yang dia boleh dapatkan hanya dengan mengorbankan rakan dan keluarga.

Apabila sindrom burnout berkembang, pemikiran yang tidak jelas muncul, tumpuan menjadi sukar, dan ingatan semakin merosot. Seseorang mula terlambat untuk bekerja, walaupun semua percubaan untuk tiba tepat pada masanya, kesilapan muncul dalam kerja (tergelincir lidah, diagnosis yang salah), dan konflik timbul di rumah dan di tempat kerja.

Orang yang mengalami sindrom keletihan emosi mempunyai kesan yang ketara kepada rakan sekerja mereka, kerana mereka sering menyebabkan konflik interpersonal, mengganggu rancangan kerja, dsb. Akibatnya, keletihan merebak kepada rakan sekerja semasa interaksi tidak formal.

[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Sindrom burnout di tempat kerja

Sindrom Burnout berkait rapat dengan rutin di tempat kerja. Lambat laun, tiba masanya apabila seseorang bosan dengan pekerjaannya, walaupun dia menyukainya sebelum ini dan menikmati proses itu. Hampir setiap daripada kita mahukan kestabilan, keyakinan pada masa hadapan. Seseorang pergi ke ini selama bertahun-tahun, pendidikan pertama, kemudian pekerjaan kegemaran yang lama ditunggu-tunggu. Tetapi sentiasa ada sisi lain. Seseorang terbiasa dengan perkara yang baik, dia mula menganggap apa yang dia mahukan sebelum ini sebagai sesuatu yang biasa, membosankan, tidak menarik. Setiap hari baru adalah seperti hari sebelumnya: bekerja, makan tengah hari, bekerja semula, kemudian pulang ke rumah, kembali bekerja pada waktu pagi. Ia seolah-olah satu proses yang tidak berkesudahan. Dan kehidupan sedemikian nampaknya tidak buruk, ia membolehkan anda melihat masa depan dengan yakin, tetapi semakin kerap pemikiran datang bahawa ada sesuatu yang tidak kena. Seseorang berfikir bahawa sesuatu perlu dibaiki... tetapi apa yang perlu diperbaiki, jika semuanya kelihatan baik-baik saja...

Pada tahun-tahun sekolah dan kolej, semua orang mempunyai harapan besar, rancangan untuk masa depan, impian. Untuk mencapai matlamat, kami mengambil risiko dan berkorban segala-galanya, tidak cukup tidur, bekerja dan belajar pada masa yang sama, berjaya bertemu dengan rakan-rakan. Kehidupan kelihatan menarik, ia benar-benar mendidih, dan kami berjaya dalam segala-galanya, tidak kira betapa sukarnya ia. Kami menerima diploma dan kehidupan dipenuhi dengan mencari pekerjaan yang baik, dengan prospek, dengan kemungkinan pertumbuhan kerjaya. Dan kemudian, pekerjaan yang lama ditunggu-tunggu, perkara kegemaran, saraf tentang sama ada saya boleh mengendalikannya, sama ada saya mempunyai kekuatan yang cukup, pengetahuan... Tetapi selepas beberapa tahun, pengalaman, keyakinan, pengetahuan yang cukup muncul. Nampaknya matlamat itu tercapai, anda boleh bekerja dengan tenang, menikmati kehidupan... tetapi atas sebab tertentu tidak ada perasaan gembira.

Tetapi tidak ada kebahagiaan kerana seseorang tidak mempunyai insentif untuk maju ke hadapan, tidak ada aspirasi, matlamat, puncak untuk ditakluki. Untuk kehidupan yang bahagia, seseorang mesti sentiasa berusaha untuk sesuatu, satu matlamat dicapai, satu lagi ditetapkan - dan usaha baru dibuat untuk mencapainya. Dan secara berterusan, dalam bulatan. Tetapi dalam hidup terdapat masa yang singkat antara kegembiraan mencapai matlamat dan menentukan matlamat baru untuk diri sendiri. Tempoh ini boleh dipanggil secara berbeza, sindrom burnout, krisis pertengahan umur, kemurungan... Tempoh ini adalah jeda sebelum bergerak ke arah matlamat baru. Seseorang dibuat dengan cara ini, dia gembira dan gembira hanya apabila dia berusaha ke hadapan, berjuang dan mengatasi kesukaran.

Untuk mengelakkan sindrom burnout, anda hanya perlu gembira dengan apa yang anda ada pada masa kini. Anda perlu menghargai pencapaian anda, memperbaikinya, dengan tenang mengharapkan tugasan kehidupan baharu, dan mencari tugas baharu sendiri.

Terdapat banyak situasi dalam kehidupan, ada yang tidak dapat menumpukan masa kepada keluarga dan rakan-rakan mereka kerana beban kerja. Disebabkan ini, keletihan di tempat kerja boleh berlaku, seseorang hanya kehilangan minat terhadapnya, kerana kerja menghilangkan perkara yang paling berharga - masa yang boleh dia luangkan bersama keluarganya. Dalam situasi ini, anda boleh menukar tempat kerja anda, yang akan lebih dekat dengan rumah, bercakap dengan pihak atasan anda tentang jadual kerja yang lebih boleh diterima untuk anda. Pengurusan sentiasa memberi konsesi kepada pekerja yang berharga, jadi anda perlu bermula dengan diri anda sendiri: tingkatkan kemahiran profesional anda agar dapat menetapkan syarat untuk pengurus.

[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Sindrom burnout dalam ahli psikologi

Sindrom Burnout adalah masalah yang agak serius; penyakit ini adalah sejenis pembalasan untuk tekanan yang berterusan.

Kerja ahli psikologi dikaitkan dengan tekanan psiko-emosi yang berterusan, dia mesti berinteraksi dengan sebilangan besar orang. Seseorang mesti mendengar pesakit, bersimpati dengannya, menawarkan jalan keluar dari keadaan atau menolak untuk menyelesaikan masalah. Lebih-lebih lagi, pelanggan selalunya adalah orang yang tidak stabil dari segi mental yang terdedah kepada tingkah laku yang tidak mencukupi.

Pada asasnya, semua negatif terkumpul, pencerobohan, kerengsaan disimbah pada ahli psikologi. Ini berlaku kerana apabila seseorang itu gembira, dia tidak memerlukan bantuan ahli psikologi, tetapi apabila dia tertekan, hancur, masalah muncul, dia memerlukan bantuan, yang boleh diberikan oleh ahli psikologi.

Kerja ahli psikologi dikaitkan dengan komunikasi rapat, interaksi berterusan dengan orang lain (dan tidak selalu dilupuskan dengan baik). Seseorang tidak boleh menunjukkan perasaan sebenar di tempat kerja, dia mesti kuat, yakin, berpengetahuan dalam perniagaannya, kerana hanya dalam kes ini nasihatnya akan didengari, cadangannya akan diikuti.

Akibat tekanan yang begitu berat, keletihan berlaku. Seseorang tidak dapat mengatasi banyak kompleks, masalah, penyelewengan, dan lain-lain orang lain. Beban tanggungjawab untuk kesihatan pesakitnya mula menekannya. Perasaan terlepas dari realiti, dari pesakitnya, dari masalah mereka muncul, perasaan tidak cekap timbul, dan lain-lain. Orang yang mempunyai tahap perlindungan yang rendah, pengalaman yang tidak mencukupi amat terdedah kepada sindrom burnout. Masalah peribadi (kematian orang yang disayangi, pesakit, perceraian, dll.) juga boleh memburukkan keadaan.

[ 11 ], [ 12 ]

Sindrom burnout

Sindrom Burnout adalah akibat daripada keletihan mental, psikologi, apabila permintaan (dalaman dan luaran) mengatasi keupayaan seseorang. Seseorang menjadi tidak seimbang, yang menyebabkan perkembangan sindrom burnout dalaman. Tekanan profesional jangka panjang yang disebabkan oleh menjaga orang lain, tanggungjawab untuk kesihatan mereka, kehidupan, dan masa depan orang lain membawa kepada perubahan sikap terhadap aktiviti profesional.

Tekanan yang boleh mencetuskan perkembangan sindrom burnout ditetapkan dengan ketat waktu bekerja, tekanan emosi yang tinggi akibat berkomunikasi dengan orang yang berbeza, komunikasi jangka panjang (kadang-kadang berjam-jam). Keadaan ini diburukkan lagi oleh komunikasi yang berulang selama bertahun-tahun, apabila pesakit adalah orang yang mempunyai nasib yang sukar, penjenayah, kanak-kanak dari keluarga yang tidak berfungsi, mangsa pelbagai kemalangan atau bencana. Semua orang ini bercakap tentang ketakutan, pengalaman, kebencian mereka, tentang perkara yang paling intim dalam hidup mereka. Situasi tekanan di tempat kerja timbul akibat fakta bahawa terdapat percanggahan antara keupayaan seseorang dan tanggungjawab yang diberikan kepadanya.

Keperibadian manusia adalah struktur holistik dan stabil yang mencari cara untuk melindungi dirinya daripada kemusnahan. Sindrom Burnout adalah hasil daripada keinginan individu untuk melindungi dirinya daripada ubah bentuk psikologi.

Diagnosis sindrom burnout

Sindrom Burnout mempunyai kira-kira 100 gejala. Seperti yang telah dinyatakan, profesion boleh menjadi salah satu sebab untuk perkembangan sindrom burnout emosi pada seseorang. Keletihan kronik dan penurunan prestasi adalah sahabat biasa penyakit ini.

Apabila sindrom burnout berkembang, seseorang sering mengadu tentang keletihan yang teruk, toleransi yang lemah terhadap tekanan (yang tidak menjadi masalah sebelum ini), kelemahan atau sakit otot, insomnia (atau, sebaliknya, mengantuk yang berterusan), cepat marah, pelupa, agresif, penurunan prestasi mental, ketidakupayaan untuk menumpukan perhatian, menumpukan perhatian.

Terdapat tiga tanda utama sindrom burnout. Tempoh sebelumnya terdiri daripada aktiviti yang sangat kuat, orang itu 100% diserap dalam kerja, enggan melakukan apa-apa yang tidak berkaitan dengan proses kerja, sambil dengan sengaja mengabaikan keperluan mereka sendiri.

Selepas tempoh ini (ia berlangsung berbeza untuk setiap orang, tidak ada sempadan yang jelas) tempoh keletihan bermula. Terdapat perasaan berlebihan, kehabisan tenaga emosi, sumber fizikal. Seseorang merasakan perasaan keletihan yang berterusan, yang tidak hilang walaupun selepas rehat malam penuh. Rehat sedikit mengurangkan gejala keletihan, tetapi apabila kembali bekerja, semua gejala diteruskan, kadang-kadang dengan lebih kuat.

Selanjutnya, detasmen keperibadian diperhatikan. Pakar menganggap perubahan sikap mereka terhadap pesakit, pelanggan, sebagai percubaan untuk mengatasi beban emosi di tempat kerja. Manifestasi penyakit yang teruk terdiri daripada kekurangan minat sepenuhnya dalam aktiviti profesional, kehilangan minat sepenuhnya terhadap pelanggan atau pesakit, yang kadang-kadang dianggap sebagai sesuatu yang tidak bernyawa, menyebabkan permusuhan.

Tanda ketiga perkembangan sindrom burnout adalah perasaan tidak berguna, harga diri yang rendah. Pakar tidak nampak apa-apa prospek pada masa hadapan, rasa kepuasan yang pernah datang dari kerja berkurangan. Orang itu tidak percaya dengan kebolehannya.

Untuk mendiagnosis sindrom burnout pada manusia, satu ujian telah dibangunkan pada tahun 1986 yang membolehkan menentukan tahap burnout. Sindrom Burnout mempunyai dua faktor yang menentukan keletihan: emosi (kesihatan yang lemah, ketegangan saraf, dll.) dan gangguan persepsi diri (perubahan sikap terhadap diri sendiri dan orang lain).

Terdapat 5 manifestasi utama yang menjadi ciri sindrom burnout emosi:

1. Fizikal – kerja berlebihan, keletihan, gangguan tidur, kemerosotan kesihatan umum, peningkatan tekanan darah, keradangan kulit, penyakit kardiovaskular, peningkatan peluh, perubahan berat badan, dsb.
2. Emosi - sikap sinis, pesimisme, kekurangan emosi, manifestasi tidak berperasaan (terhadap rakan sekerja, bawahan, orang tersayang, pesakit), sikap acuh tak acuh, pengalaman emosi yang sukar, dll.
3. Tingkah laku - kurang selera makan, serangan agresif, kerap mengabaikan kerja, kecederaan sering berlaku kerana penurunan konsentrasi.
4. Intelektual - idea dan teori baru dalam proses kerja tidak menimbulkan minat dan semangat yang sama, keutamaan diberikan kepada tingkah laku standard, manifestasi tidak standard, pendekatan kreatif dikurangkan, terdapat keengganan untuk mengambil bahagian dalam program pembangunan (latihan, ujian, dll.).
5. Sosial - penurunan aktiviti sosial, kehilangan minat dalam hobi, aktiviti masa lapang, interaksi dengan orang lain terhad kepada kerja, perasaan kesunyian, sokongan yang lemah daripada rakan sekerja, saudara mara, dll.

Apabila mengenal pasti sindrom burnout, adalah perlu untuk mengambil kira semua gejala yang mungkin (emosi, tingkah laku, sosial, dll.). Perlu mengambil kira konflik di tempat kerja, di rumah, penyakit sedia ada (mental, kronik, berjangkit), penggunaan ubat-ubatan (antidepresan, penenang, dll.), ujian makmal (ujian darah am, fungsi organ dalaman, dll.).

[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Rawatan sindrom burnout

Sindrom Burnout mesti dirawat sebaik sahaja tanda-tanda awalnya muncul, iaitu proses pemusnahan keperibadian diri tidak boleh dimulakan.

Anda boleh mengatasi tanda-tanda pertama penyakit itu sendiri. Pertama sekali, anda perlu menentukan apa yang membawa anda kegembiraan (mungkin hobi, minat pada peringkat kehidupan ini) dan apa yang menyumbang kepada detik-detik gembira dan gembira dalam hidup, berapa kerap pengalaman yang sangat menggembirakan ini berlaku dalam hidup. Anda boleh menggunakan sehelai kertas, bahagikannya kepada dua lajur dan tulis titik yang sepadan di sana. Sekiranya terdapat sangat sedikit yang membawa kegembiraan dalam hidup (tidak lebih daripada tiga mata), maka anda perlu mempertimbangkan semula sikap anda terhadap kehidupan. Pertama sekali, anda perlu melakukan apa yang anda suka, anda boleh pergi ke pawagam, teater, membaca buku, secara umum, melakukan apa yang anda suka.

Anda juga perlu belajar menangani emosi negatif. Jika anda tidak boleh bertindak balas kepada pesalah, anda perlu melepaskan tenaga negatif anda di atas kertas (lukis di atasnya, koyakkannya, renyukkannya, dsb.). Mengapa ini perlu? Kerana emosi (sebarang) tidak pergi ke mana-mana, ia kekal di dalam diri kita – kita boleh menyembunyikannya dengan lebih mendalam (“menelan penghinaan”) atau melepaskannya (kadang-kadang kita meluahkannya kepada orang yang kita sayangi). Apabila anda marah, anda tidak boleh bertenang, anda perlu memberikannya kebebasan – baling pen ke lantai, jerit, carik surat khabar... Senaman yang kerap membantu menghilangkan pengalaman negatif, jadi anda perlu pergi ke gim untuk melepaskan tenaga anda.

Di tempat kerja, anda perlu menetapkan keutamaan dan mengira kekuatan anda dengan betul. Bekerja secara berterusan dalam mod tergesa-gesa akhirnya akan menyebabkan keletihan. Hari bekerja harus bermula dengan membuat rancangan. Anda perlu bergembira walaupun pada pencapaian kecil.

Langkah seterusnya dalam merawat keletihan haruslah mengawal emosi anda.

Pembetulan sindrom keletihan emosi

Sindrom Burnout adalah penyakit psikologi yang agak teruk yang memerlukan bantuan khas. Kaedah pembetulan untuk perkembangan sindrom adalah serupa dengan kaedah pencegahan. Organisasi berorientasikan sosial mempunyai beberapa masalah yang dikaitkan dengan keletihan emosi pekerja. Hubungan interpersonal antara rakan sekerja, antara pentadbiran dan orang bawahan, pusing ganti kakitangan, suasana yang tidak menyenangkan dalam pasukan - semua ini menimbulkan situasi tertekan pada orang.

Prinsip pasukan dalam kerja membolehkan menyelesaikan pelbagai masalah. Tindakan harus ditujukan, pertama sekali, untuk menghapuskan tekanan:

• latihan biasa (membantu meningkatkan kemahiran profesional, seminar, kursus latihan lanjutan, dsb. boleh digunakan)
• organisasi kerja yang betul (pentadbiran harus memperkenalkan pelbagai insentif untuk pencapaian, ia juga perlu menggunakan bantuan psikologi untuk kakitangan)
• memperbaiki keadaan kerja (di sini hubungan antara pekerja memainkan peranan utama)

Dengan mengikuti prinsip ini, anda bukan sahaja boleh mengurangkan keterukan sindrom burnout, tetapi juga menghalang perkembangannya.

Untuk membetulkan sindrom burnout, anda perlu mengagihkan beban kerja anda sendiri, dengan mengambil kira kekuatan dan keupayaan anda. Anda perlu mengambil sikap yang lebih mudah terhadap situasi konflik di tempat kerja, bukan cuba menjadi yang terbaik di kalangan semua orang dan dalam segala-galanya. Anda perlu belajar untuk menukar perhatian anda daripada satu aktiviti ke aktiviti lain.

[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Rawatan sindrom burnout

Sindrom Burnout adalah tindak balas kepada tekanan, jadi rawatan bertujuan terutamanya untuk menghapuskan situasi tekanan. Ketegangan mesti dikurangkan dengan rehat yang betul, perubahan pemandangan. Adalah perlu untuk membetulkan keseimbangan antara usaha yang dibelanjakan dan ganjaran yang diterima.

Jika anda mengalami tanda-tanda sindrom burnout, anda perlu cuba memperbaiki keadaan kerja anda, mewujudkan persefahaman bersama dalam pasukan, dan memberi perhatian kepada penyakit anda.

Apabila merawat sindrom burnout, perhatian khusus mesti dibayar kepada pesakit; dengan pendekatan yang betul, seseorang akan dapat bukan sahaja untuk mengurangkan keterukan sindrom, tetapi juga untuk berjaya menyingkirkan penyakit ini.

Ia adalah perlu untuk mendorong seseorang untuk menentukan matlamat yang penting baginya, ini akan membantu meningkatkan motivasi.

Untuk memastikan kesejahteraan psikologi dan fizikal, adalah perlu untuk berehat dari kerja dan berehat dari proses kerja.

Apabila merawat sindrom burnout, perhatian diberikan kepada pengajaran kaedah pengawalan diri, teknik relaksasi, dsb.

Pencegahan sindrom burnout

Pencegahan sindrom burnout menggunakan beberapa kaedah yang sama yang digunakan dalam rawatan. Apa yang berfungsi sebagai perlindungan terhadap keletihan emosi juga boleh digunakan dengan berkesan dalam terapi.

Untuk mengelakkan sindrom, kaedah berorientasikan keperibadian digunakan, yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti peribadi, menentang keadaan tekanan dengan mengubah sikap, tingkah laku, dan lain-lain. Adalah perlu bagi seseorang untuk mengambil bahagian dalam menyelesaikan masalah. Dia mesti memahami dengan jelas apa itu sindrom burnout, apa akibat yang timbul semasa penyakit yang panjang, apakah peringkat yang ada, apa yang diperlukan untuk mengelakkan perkembangan sindrom dan meningkatkan sumber emosi seseorang.

Pada peringkat pertama penyakit, adalah perlu untuk menyediakan orang itu dengan rehat yang baik dan lengkap (sementara pengasingan lengkap dari persekitaran kerja diperlukan untuk beberapa waktu). Bantuan ahli psikologi atau psikoterapi juga mungkin diperlukan.

Cadangan berikut mempunyai ciri pencegahan yang baik:

• rehat biasa, anda perlu menumpukan sejumlah masa untuk bekerja, sejumlah masa untuk masa lapang. Peningkatan keletihan emosi berlaku setiap kali apabila sempadan antara kerja dan rumah hilang, apabila kerja mengambil seluruh bahagian utama kehidupan. Adalah sangat penting bagi seseorang untuk mempunyai masa lapang dari kerja.
• senaman fizikal (sekurang-kurangnya tiga kali seminggu). Sukan membantu melepaskan tenaga negatif yang terkumpul akibat daripada situasi tekanan yang berterusan. Anda perlu melakukan jenis aktiviti fizikal yang membawa keseronokan - berjalan, berlari, berbasikal, menari, berkebun, dan lain-lain, jika tidak, mereka akan mula dianggap sebagai membosankan, tidak menyenangkan dan segala macam percubaan untuk mengelakkannya akan bermula.
• tidur, membantu mengurangkan tekanan. Tidur malam yang nyenyak, yang berlangsung purata 8-9 jam. Kekurangan rehat malam boleh memburukkan keadaan yang sudah tegang. Seseorang telah cukup tidur apabila dia bangun tanpa kesukaran pada jam penggera pertama, hanya dalam kes ini badan boleh dianggap berehat.
• Ia adalah perlu untuk mengekalkan persekitaran yang menggalakkan di tempat kerja. Di tempat kerja, lebih baik mengambil rehat pendek yang kerap (contohnya, setiap jam selama 3-5 minit), yang akan lebih berkesan daripada yang bertahan lebih lama, tetapi kurang kerap. Ia adalah perlu untuk mengurangkan penggunaan produk dengan kandungan kafein yang tinggi (kopi, cola, coklat), kerana ia adalah perangsang kuat yang menyumbang kepada tekanan. Telah diperhatikan bahawa tiga minggu (secara purata) selepas menghentikan penggunaan produk kafein, kebimbangan seseorang, kegelisahan, dan sakit otot berkurangan.
• Anda perlu berkongsi tanggungjawab, belajar untuk menolak. Seseorang yang hidup dengan prinsip "untuk membuat sesuatu yang baik, anda perlu melakukannya sendiri" pasti akan menjadi mangsa sindrom burnout.
• anda perlu mempunyai hobi. Seseorang harus tahu bahawa minat di luar kerja membantu mengurangkan tekanan. Adalah wajar bahawa hobi membantu untuk berehat, sebagai contoh, lukisan, arca. Hobi yang melampau meningkatkan tekanan emosi seseorang, walaupun sesetengah orang mendapat manfaat daripada perubahan pemandangan sedemikian.

Pencegahan sindrom burnout

Sindrom Burnout adalah, pertama sekali, keletihan akibat kerja jangka panjang dalam mod intensif. Tubuh menggunakan semua rizabnya - emosi, fizikal - seseorang tidak mempunyai kekuatan lagi untuk apa-apa lagi. Oleh itu, pencegahan sindrom keletihan emosi, pertama sekali, adalah rehat yang baik. Anda boleh menghabiskan hujung minggu dengan kerap di alam semula jadi, bercuti dalam perjalanan, bermain sukan. Latihan psikologi, pelbagai teknik relaksasi (relaksasi, yoga, dll.) juga membantu dengan baik dengan perkembangan sindrom burnout. Anda perlu berkembang pada tahap peribadi - baca buku baharu, pelajari perkara baharu, cari bidang baharu untuk menggunakan kemahiran anda. Adalah penting untuk mencapai matlamat yang ditetapkan, menjalani gaya hidup sihat, menghilangkan rasa bersalah yang berterusan. Ia adalah perlu untuk mencapai keputusan yang ditetapkan dan menghargainya, setiap pencapaian baru adalah sebab kegembiraan.

Pencegahan sindrom burnout profesional

Satu cara untuk melindungi diri anda daripada keletihan emosi adalah dengan membangunkan secara profesional dan memperbaiki diri. Berkongsi maklumat dan pengalaman dengan wakil perkhidmatan lain ialah cara yang baik untuk mengalami dunia secara lebih luas (dan bukan hanya dalam pasukan anda sendiri). Terdapat banyak cara untuk melakukan ini sekarang: persidangan, seminar, kursus latihan lanjutan, dsb.

Ia adalah perlu untuk belajar untuk mengelakkan persaingan yang tidak perlu. Kadang-kadang situasi timbul di mana keinginan untuk menang di mana-mana kos menimbulkan perasaan kebimbangan, pencerobohan, kerengsaan, yang menyebabkan perkembangan sindrom burnout.

Apabila berkomunikasi, apabila seseorang berkongsi perasaan, pengalamannya, kemungkinan keletihan emosi berkurangan dengan ketara. Oleh itu, kongsi pengalaman anda dengan orang tersayang, cari jalan keluar dari situasi sukar bersama. Lagipun, sokongan dan pemahaman orang yang disayangi adalah pencegahan yang baik dari keletihan emosi.

Untuk mengurangkan risiko mengembangkan sindrom burnout, adalah perlu untuk:

• mengira dan mengagihkan beban dengan betul jika boleh
• dapat menukar perhatian
• mengambil pendekatan yang lebih santai untuk konflik kerja yang muncul

Sindrom Burnout adalah akibat daripada tekanan, kuat, jangka panjang, teruk. Penyakit ini boleh berkembang pada mana-mana orang, dalam sesetengah ke tahap yang lebih besar, pada yang lain ke tahap yang lebih rendah. Untuk mengurangkan risiko pembangunan, anda perlu belajar untuk menyingkirkan emosi negatif dalam diri anda, anda tidak boleh membiarkannya berkumpul dan membebankan anda. Cepat atau lambat, ini akan membawa kepada kehilangan kekuatan sepenuhnya, baik fizikal dan moral. Keadaan dengan sindrom keletihan emosi kadangkala mencapai keadaan yang sangat teruk, yang memerlukan bantuan berkelayakan daripada pakar, mengambil ubat. Tetapi untuk tidak membawa diri anda ke perkara ini, anda perlu menyesuaikan diri dengan mood positif, menikmati kehidupan, kejayaan dan pencapaian anda sendiri.